Politica de frete
1 - A Loja Voluzzo somente realiza transporte de produtos físicos e não se responsabiliza por nenhum problema como roubo, dano, extravio ao (s) produto (s) comprado (s) pelo usuário durante o transporte do mesmo, eis que tal responsabilidade é inerente à transportadora, não se configurando o transporte como risco inerente à atividade empresarial.
Rastreamento de Envio
2.1 – No âmbito da presente política de compra de produtos pelos usuários, a empresa reserva-se o direito de utilizar serviços de transporte oferecidos por empresas parceiras para a entrega de produtos adquiridos pelos clientes. Nesse sentido, a Loja Voluzzo envidará esforços para fornecer aos clientes a informações necessárias para o rastreamento de seus produtos, por meio de código de rastreio fornecido pela empresa parceira responsável pelo transporte.
2.2 – É importante observar que, em virtude da utilização de empresas parceiras para os transportes, os prazos de entrega e o rastreamento dos produtos podem variar, estando sujeitos à disponibilidade e às políticas dessas empresas parceiras. A Empresa não se responsabiliza pelo tempo de trânsito e rastreamento dos produtos, que estão sujeitos às políticas e procedimentos adotados pelas empresas parceiras.
Taxas Aduaneiras
3.1 – No caso de os produtos adquiridos pelos clientes estarem sujeitos à tributação alfandegaria, a Empresa compromete-se a arcar com todas as despesas relacionadas a tais taxas. Os clientes não serão responsáveis pelo pagamento de quaisquer taxas aduaneiras incidentes sobre os produtos adquiridos.
3.2 – è importante ressaltar que a tributação alfandegaria pode impactar o prazo de entrega dos produtos, uma vez que o desembaraço aduaneiro é processo independente e sujeito a fiscalização aduaneira. A Empresa não se
responsabiliza pelo atraso na entrega decorrente da tributação alfandegaria, uma vez que essa situação esteja fora de seu controle.
4. Colaboração do Cliente
4.1 – Os clientes tem a obrigação de colaborar com a empresa a resolução do pagamento das taxas aduaneiras, fornecendo as informações possíveis e os documentos solicitados para a liberação dos produtos junto às autoridades aduaneiras. A falta de colaboração por parte do cliente poderá atrasar o processo de desembaraço aduaneiro e da entrega dos produtos.
5. Envio do Código de rastreio
5.1 – O cliente será informado que o código de rastreio do seu pedido será disponibilizado no prazo de até 72 (setenta e duas) horas úteis após a confirmação do pagamento e processamento do pedido pelo setor responsável na empresa. A Empresa se esforçará para fornecer o código de rastreio no menor tempo possível, mas o prazo referido poderá variar de acordo com a disponibilidade e os procedimentos internos.
Rastreamento de Envio
2.1 – No âmbito da presente política de compra de produtos pelos usuários, a empresa reserva-se o direito de utilizar serviços de transporte oferecidos por empresas parceiras para a entrega de produtos adquiridos pelos clientes. Nesse sentido, a Loja Voluzzo envidará esforços para fornecer aos clientes a informações necessárias para o rastreamento de seus produtos, por meio de código de rastreio fornecido pela empresa parceira responsável pelo transporte.
2.2 – É importante observar que, em virtude da utilização de empresas parceiras para os transportes, os prazos de entrega e o rastreamento dos produtos podem variar, estando sujeitos à disponibilidade e às políticas dessas empresas parceiras. A Empresa não se responsabiliza pelo tempo de trânsito e rastreamento dos produtos, que estão sujeitos às políticas e procedimentos adotados pelas empresas parceiras.
Taxas Aduaneiras
3.1 – No caso de os produtos adquiridos pelos clientes estarem sujeitos à tributação alfandegaria, a Empresa compromete-se a arcar com todas as despesas relacionadas a tais taxas. Os clientes não serão responsáveis pelo pagamento de quaisquer taxas aduaneiras incidentes sobre os produtos adquiridos.
3.2 – è importante ressaltar que a tributação alfandegaria pode impactar o prazo de entrega dos produtos, uma vez que o desembaraço aduaneiro é processo independente e sujeito a fiscalização aduaneira. A Empresa não se
responsabiliza pelo atraso na entrega decorrente da tributação alfandegaria, uma vez que essa situação esteja fora de seu controle.
4. Colaboração do Cliente
4.1 – Os clientes tem a obrigação de colaborar com a empresa a resolução do pagamento das taxas aduaneiras, fornecendo as informações possíveis e os documentos solicitados para a liberação dos produtos junto às autoridades aduaneiras. A falta de colaboração por parte do cliente poderá atrasar o processo de desembaraço aduaneiro e da entrega dos produtos.
5. Envio do Código de rastreio
5.1 – O cliente será informado que o código de rastreio do seu pedido será disponibilizado no prazo de até 72 (setenta e duas) horas úteis após a confirmação do pagamento e processamento do pedido pelo setor responsável na empresa. A Empresa se esforçará para fornecer o código de rastreio no menor tempo possível, mas o prazo referido poderá variar de acordo com a disponibilidade e os procedimentos internos.